Частенько очень ответственные руководители, боятся передать часть своей ответственности своим сотрудникам. В чем же они правы? И стоит ли все таки делегировать полномочия?
Давайте разбираться.
Делегирование полномочий - это выполнение переданных руководителем задач и функций ответственным сотрудникам.
Для чего стоит передавать свои полномочия?
Обычно для повышения эффективности рабочих процессов, ускорения задач и конечно достижения конкретных целей.
Чего обычно опасаются руководители?
- Снижения качества исполнения задач
- Нарушения сроков исполнения
- Отсутствия обратной связи и неинформированности
- Передачи своей ответственности другим лицам
- Затраты сил для дополнительного контроля
- Подсиживания со стороны исполнителей
- Передачи большего количества закрытой информации
и многого другого.
Что же обычно происходит, если задачи не делегировать?
Так как обычно компании идет по ступенькам развития вверх, то и у руководителей количество задач растет и расширяется. И если вчера было 10 сотрудников и одно направление деятельности, то завтра будет уже 100 и три-четыре направления деятельности, которые обязательно нужно курировать, чтобы не упустить ни одного важного момента. Чтобы компания могла эффективно развиваться и риски для ее остановки были минимальными.
Как можно делегировать полномочия?
Передавать полномочия можно:
- Частично, на 10,20%
- На половину, 45-50%
- Полностью на 100%
Ограничений нет. В ситуации делегирования просто достаточно корректно установить контроль того объема полномочий, которые переданы работникам нижнего уровня.
В интернете существует множество рекомендаций по эффективному делегированию, но самое главное важно анализировать возможности вашего персонала и их знания. Ведь если возможностей и знаний для нужного объема не хватит, то компанию неизбежно ждут риски и проседание в исполнении бизнес-процессов, которые должны идти непрерывно.
На моей памяти, был один интересный случай, когда в одной большой компании на моих глазах очень долго и трудно по карьерной лестнице поднимался один паренек, он рос с самой низкой должности, сначала до среднего уровня, потом его назначили заместителем директора и вот ура! он назначен директором нового объекта.Этот молодой человек очень привык все процессы вытягивать за счет своего упорства, он готов был работать круглосуточно, делать всё возможное лишь бы справиться, он старался через все преграды достичь результата. И руководство это конечно оценило по достоинству.Но придя на объект, паренек по привычке никому ничего не делегировал, все задачи выполнял сам, а ведь он был лидером, его задачей стало организовать рабочие процессы. В итоге вы догадываетесь что произошло?
Он просто не справился. Потому что всё взял на себя. Полностью.
А как нужно было делать? Для делегирования полномочий есть всего 4 этапа:
Что главное в делегировании?
Делегирование задач очень важный и главное абсолютно безопасный формат работы. Его просто нужно применять правильно, с обязательным контролем всех процессов. Если не контролировать процесс делегирования, можно легко упустить ситуацию и без контроля остаться не у дел. Приведу пример.
Была у меня еще одна история, в одном из смежных отделов работала девушка, она являлась руководителем, ей нравилось ставить задачи. Однако вышло так, что на какой-то момент ей пришлось лечь в больницу. На довольно длительный срок. Вместо себя она никого официально не оставила.Полномочия все передала своему хорошему приятелю, с которым все взаимоотношения были в том числе и вне работы. Она спокойно лечилась, приводила себя в порядок и ни разу ни о чем его не спросила, будучи уверенной, что все в полном порядке.Когда она вернулась, все ниточки были в его руках. Он полностью управлял ситуацией, наладил контакты с руководством и через пару недель её попросили написать заявление. Видимо настолько он втерся в доверие. Так что мораль сей истории такова: без контроля оставлять нельзя ничего. Всё должно мониториться, отчеты только в руки руководителя, вся статистика и управление в ваших руках.
Вот и с самой работой. Есть сейчас масса сервисов куда можно делегировать часть своей работы, даже если у вас нет сотрудников.
Например, если вы всё еще работаете в том числе и в роли главного бухгалтера, сегодня можно легко делегировать свои полномочия прекрасному сервису "КНОПКА" у которого на сегодняшний день, самый большой штат из 200 главных бухгалтеров в России. Если вы обратитесь к ним, то вообще забудете о задаче вести бухгалтерию. И всё это в браузере или смартфоне в режиме on-line. Для вас будет выделен специальный менеджер, который будет решать все задачи ведения вашей бухгалтерии. Вся система построена на уровне лучших бухгалтеров-экспертов и искусственного интеллекта, который перепроверяет и сводит человеческий фактор и вероятность ошибки к минимуму.
Ну и самая вишенка на торте, это то, что бухгалтерия через "КНОПКУ" для малого бизнеса будет стоить намного меньше чем отдельный бухгалтер. Потому что у малого бизнеса часто нет необходимости полностью нагружать бухгалтера работой, а платить нужно полноценную зарплату, оплачивать специальные взносы и отчисления в пенсионный и ФСС. Кнопка дешевле, чем бухгалтер в штате.
Другая сторона - это попросить знакомого бухгалтера повести бухгалтерию. Стоимость будет дешевле, и сопоставима со стоимостью услуг Кнопки. Но здесь есть большой риск, потому что сколько было случаев, когда такие бухгалтеры вдруг пропадали перед сдачей отчетности или проверками, оставляя предпринимателя в неприятной ситуации. "Кнопка" же - это крупная компания, которая "вдруг" не исчезнет, а её деятельность застрахована на 50 млн. руб.
Делегируйте полномочия, это удобно. Попробовать просто: для моих подписчиков бонус - первый месяц обслуживания за 1 рубль + бесплатная консультация по бухгалтерским вопросам при переходе по ссылке.
Поговорим об этом в моем телеграмм канале?
/s2.siteapi.org/96b9372d2051406/img/545049xel6o0ggk08sg00cc44cok8c)
