Недавно, одна из моих коллег, написала в сети сердечный пост о том, что в процессе карьерной консультации ей пришлось вернуть часть денег за консультацию клиенту, так как процесс пошел не в ту стезю в которой требовалось. В моей жизни были разные истории связанные с карьерным консультированием и сегодня я расскажу о том, к чему важно быть готовым если вам требуется помощь консультанта.
Иногда я встречаюсь с ситуациями, когда клиент вообще в принципе не понимает чего хочет. Как например в ситуации описанной ниже.
Не знаю чего хочу или хочу всё и сразу.
- "Помогите пожалуйста разобраться в моей проблеме с карьерным развитием" - пишет мне клиент.
- "Уточните пожалуйста, в чем вы видите основную сложность?" - спрашиваю я.
- "Я хочу получить эффективное работающее резюме, найти работу, сделать крутую карьеру" - бодро отвечает клиент.
- "Отлично, но на консультации это всё сделать невозможно :)" - отвечаю я. "Существует долгосрочная и краткосрочная перспективы, например вам нужно на консультации разобраться с основными проблемами вашего карьерного развития, мы обозначим эти проблемы, разберем и найдем пути решения"
- "Но я хочу все сделать сразу" - расстраивается клиент. "Что сложного помочь с резюме, найти мне варианты предложений и выстроить карьерный план?"
- "Ничего сложного, но всё это разные цели, достичь которых за час, полтора просто невозможно" - поясняю я.
В ответ же я получаю поток бессознательных мыслей.. который явно свидетельствует о том, что конкретной и главное решаемой цели, как таковой нет. Как же такое может быть? Можно ли запутаться в том, чего хочешь достичь? Как выясняется можно.
Да. Особенно если тебя подталкивает в спину не конкретное желание решить проблему, а скорее бессознательная попытка стать просто немного успешнее. Этакая социальная ниша, равенство, уровень.
К сожалению, нужно точно для себя понимать, что чем более трудоемкая и масштабная цель - тем больше нужно предпринять усилий и шагов. Не решается глобальный жизненный вопрос за одну небольшую консультацию.
Просто потому, что всем надо и мне надо.
Была на моей памяти еще одна история. Мы договорились с клиенткой о консультации, в назначенное время, мы созвонились через видеосвязь. Каково же было мое удивление, когда я увидела даму, сидящую в кресле с чаем и большим бутербродом. Она жевала в камеру и приговаривала "Да я пообедать не успела, вы же не против если я буду вас слушать и жевать?"
"Нет, сказала я, слушать вас сегодня буду я, потому что наша цель на сегодня обсудить и найти решение вашего карьерного запроса" - ответила я ей, опустив вопросы этики.
Как оказалось позднее, в процессе диалога, на самом деле ей совсем не была нужна эта консультация. "Просто надо быть на волне. Все ходят на консультации и я захотела" - таков был её посыл..
К сожалению это действительно проблема, когда тебя подталкивает семья или жизненная ситуация, но собственного желания что-то изменить на самом деле у тебя нет. В этом случае не поможет никакая карьерная консультация и никакой супер специалист по карьере.
О мотивации я говорю часто. Это 80% составляющей успеха в любом деле. А что уж говорить о карьере?
Каждый из нас знает, что если не нравится то, что ты делаешь, тебе могут платить очень хорошую зарплату, но отсутствие мотивации все равно заставит тебя вынести свое тело из этой организации дабы прекратить психологическую ломку и отрицательное воздействие на свой организм.
Что касается приведенных сегодня ситуаций, где в реальности не нужна никакая консультация, я ввела одно золотое правило, когда цель консультации (или серии консультаций) мы всегда очень подробно обсуждаем с клиентом заранее и точно понимаем какого результата нужно достичь с её завершением.
Если цель не определена - консультация не состоится.
Ну а уж если решили, то результат не заставит себя ждать и все будут довольны и клиент и я сама.
Удачи и берегите себя!
На связи, Ирена Иванова
Поговорим об этом в моем телеграмм канале?
Ежедневно самые свежие вакансии здесь и здесь.
/s2.siteapi.org/96b9372d2051406/img/545049xel6o0ggk08sg00cc44cok8c)
