Их рисуем мы в своей голове. Часто люди даже не представляют, чего от них ожидают другие.. Было ли у вас такое, что вы сталкивались с ситуациями, когда вам высказывают претензии на пустом месте? А связано это с тем, что человек сам нарисовал себе определенное представление (картинку) и ожидал от вас именного этого. Но вы об этом и не догадывались... Также происходит и с резюме кандидатов.
Зачастую мы, составляя резюме пишем так, как представляем себе определенную картину своей работы в организации. И очень редко сопоставляем это с тем, как работодатель оценит резюме со стороны.
Давайте разберем на живом примере из резюме. Приведу задачи и достижения соискателя как он их представляет и то, как это видит HR.
- Заключение контрактов с крупными сетевыми ресторанами. С каким ресторанами? Сколько их было? На какую сумму контракты?
- Построение бизнеса "с нуля". Какого бизнеса? Что конкретно сделано? С каким результатом?
- Управление процессом операционной деятельности. Что входило в операционную деятельность? Какие результаты её можно привести?
- Генерация финансовой и юридической модели на перспективу. Все нереализованные планы стоит оставить за рамками резюме.
- Контроль над коммерческой, финансовой, технологической деятельностью. Какой контроль? Какие результаты контроля?
- Контроль над корпоративными стандартами, регламентами, процедурами. Не понятно какие стандарты и регламенты были разработаны?
- Осуществление оперативной оценки результатов деятельности компании, выявление недостатков и разработка планов по устранению и корректировки. Что изменилось после оперативной оценки? Очевиден процессный подход? Какие недостатки? Что изменили планы?
- Взаимодействие с ведущими банками на уровне руководителей. Для каких целей? Что от этого получил бизнес?
- Обеспечение низких комиссий на обслуживание, инвестиционное, проектное финансирование кредитование, факторинг. Отличный результат, только вот не понятно, что означает формулировка "низких комиссий".
- Участие в коммерческих и государственных тендерах и организация ценообразования. По каким направлениям тендеры, что сделано в части ценообразования? Всё осталось за рамками.
- Внедрение сквозной системы сбалансированных показателей и системы мотивации. Какие показатели внедрены? Для чего? Что изменило их внедрение и как повлияла система мотивации?
- Автоматизация платформенного решения и всех бизнес процессов в компании. Какого конкретно решения? Какие все бизнес процессы были автоматизированы?
- Заключение договоров на сотрудничество с крупными клиентами. С какими клиентами? Сколько их было?
Как видите, вопросов к указанным достижениям в резюме очень много. Нет, не так. ОЧЕНЬ МНОГО.
Ну во-первых потому, что сами достижения сформулированы процессно. Давайте подробно разберем:
Заключение договоров на сотрудничество с крупными клиентами.
Как правильно? Всегда нужно формулировать достижения в форме действия и обязательно указывать конкретные цифры.
Заключил 25 договоров совокупным объемом 250 млн рублей, на сотрудничество с крупными клиентами в числе которых Сбер, Яндекс, Додо Пицца, ВкусВилл и Магнит.
Во-вторых, потому что в этом огромном списке достижений вверху, нет ни одной цифры. Но цифры и есть ваши результаты. Потому что у кого-то это 1 договор, у кого то 25. Разница огромна. Не можете указать по конкретному достижению так как связаны NDA, нет проблем, покажите совокупный объем или %. Это не сложно.
И вот теперь, представьте, что резюме этого достойного кандидата пойдет в топку, просто потому, что в нем нет конкретных достижений и результатов. Просто потому, что их не рассмотреть за сухим текстом. А кандидатов сотни стоят и ждут рассмотрения. А еще просто потому, что резюме составлено формально.
Поэтому всегда, когда вы работаете со своим резюме, задумывайтесь, как это выглядит со стороны. Какие уточняющие вопросы по каждому достижению вам могут задать и старайтесь предвосхищать эти вопросы. Ну и да, совершенству нет предела. Удачи!
Поговорим об этом в моем телеграмм канале?
На связи, Ирена Иванова.
/s2.siteapi.org/96b9372d2051406/img/545049xel6o0ggk08sg00cc44cok8c)
